Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ihr Nutzen:

• Wofür steht das Kürzel TPO?
  TPO ist das Synonym für den TriPuls Price Observer. Dabei handelt es sich um eine für Sie als Dienst verfügbare Software zur automatisierten Preisbeobachtung in Online Shops.
• Was leistet der TPO für mich?
  Der TriPuls Price Observer steht für vollautomatisiertes Preismonitoring. Sie sparen sich damit die hohen Personalkosten für die manuelle Kontrolle. Durch die Automatisierung erreichen Sie zudem eine wesentlich höhere Aktualität der Daten. Nicht zuletzt werden durchaus vollkommen menschliche Fehler durch Wegfall manueller Arbeitsschritte vermieden.
• Wir betreiben bereits Markbeobachtung. Wie können wir trotzdem durch den TPO profitieren?
  Der TPO beobachtet Online-Quellen nach Ihrer Vorgabe. Dabei stehen Shops, Preisportale und Auktionsplattformen im Vordergrund. In diesen Quellen werden Ihre Artikel beobachtet, Preise extrahiert und an Sie berichtet. Damit werden Ihre Markenrechte geschützt – ebenso wie wir Ihr internes Reporting unterstützen.
  Weiterhin kann der TPO Ihnen aufzeigen, welche Reichweite Ihre Produkte im Internet erzielen. Der TPO untersucht dabei, in welchen Quellen generell Ihre Produkte angeboten werden – auch ohne daß Sie davon bereits wissen.
• Welche Unterstützung bietet mir der TPO in Punkto Preisgestaltung?
  Preisbeobachtung bietet Ihnen einen Überblick über das Preisgefüge Ihrer Produkte und gibt Ihnen damit wichtige Anhaltspunkte zur eigenen Preisgestaltung.
• Ist Preisbeobachtung legal?
  Ja! Ziel des Dienstes ist die Herstellung von Markttransparenz für Hersteller und Händler. Mit Hilfe des TPO können Preiskonzentrationen erkannt, Lizenz- oder Vertragsverletzungen ermittelt oder Verstöße gegen das UWG registriert werden.
• Auf welche Weise hilft mir der TPO bei der Durchsetzung meiner Vertriebsstrategie?
  Neben der Preisbeobachtung bietet der TriPuls Price Observer auch die Reichweitensuche. Anhand dieser Informationen können Sie nicht autorisierte Händler ermitteln und im Sinne Ihrer Vertriebsstrategie darauf reagieren.
• Welchen Nutzen bietet mir der TriPuls Price Observer bei der Erkennung von Markenpiraterie?
  Das Zusammenspiel von Reichweitensuche und Preisbeobachtung liefert Informationen wo Ihre Produkte vertrieben werden und zu welchem Preis. Gerade der Preis ist bei der Erkennung von Plagiaten ein wichtiges Indiz und bietet Ihnen die nötigen Hinweise zur Einleitung weiterer Schritte.
  Insbesondere die Erkennung von Grau- und Re-Importen kann ein wichtiger Baustein dafür sein.

Einrichtung:

• Wie funktioniert der TriPuls Price Observer (TPO)?
  Die für Sie wichtigen Internet-Quellen und Produkte werden gemeinsam besprochen und festgelegt. Diese Informationen werden in der Software hinterlegt und damit überwacht. Je nach Wunsch erhalten Sie die Datenauswertungen in regelmäßigen Abständen per E-Mail oder aber bedarfsgerecht über unser Webfrontend.
• Auf welchem Weg erhalte ich die Daten?
  Die Daten werden Ihnen regelmäßig per E-Mail zugesandt. Alternativ können Sie diese aber auch tagesaktuell und individuell über unser Webfrontend abfragen. Bei Bedarf bieten wir Ihnen auch den direkten Zugriff auf unsere Daten über eine automatisierte Schnittstelle.

Auswertungen:

• In welchem Format erhalte ich die Auswertungen?
  Wir unterstützen die Formate XML, CSV, Excel, PDF, Word und HTML.
• Wie hoch ist die Datenaktualität?
  Sie können zwischen folgenden Aktualisierungsintervallen wählen: täglich, wöchentlich, monatlich. Wahlweise können Sie bestimmen, ob Sie die Daten nur wöchentlich, monatlich oder quartalsweise beziehen möchten. In Einzelfällen kann auch eine einzelne Stichprobe pro Jahr Ihren Bedarf bereits decken.

Automatisierung:

• Kann ich die Daten auch vollautomatisiert beziehen, damit ich sie sofort in mein System integrieren kann?
  Ja - eine Schnittstelle können wir nach Ihren individuellen Bedürfnissen gerne einrichten. Die Anforderungen stellen Sie – wir implementieren nach Ihren Vorgaben Webservices oder sonstige Schnittstellen auf Basis von SOAP, REST, XML, JSON und HTTP(S).
  Sollten Sie sich über den optimalen Weg nicht im klaren sein, helfen wir gerne weiter.
• Wird ein automatischer Artikeldatenabgleich ermöglicht?
  Ja, auch ein automatischer Abgleich der zu überwachenden Artikel, bspw. anhand der Artikeldaten Ihres Online-Shops oder Ihrer Warenwirtschaft, ist möglich. Sprechen Sie uns an! Wir realisieren die entsprechende Anbindung für Sie.